1- SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

Siparişinizi iade etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde satın aldığınız ürün veya ürünler için iade ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Abiye ürünlerde iade süresi 3 gündür. Ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 3 gün içinde iade işlemi yapılmalıdır.

Ürünle birlikte size ulaşan faturanın ilgili kısmına, iade veya değişim yapmak istediğiniz ürünün açıklamasını ve iade/değişim sebebinizi yazınız.

Faturanızı, iade/değişim yapmak istediğiniz ürünle birlikte anlaşmalı kargo firmamız üzerinden bize ulaştırabilirsiniz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2- İADE KOŞULLARI:

İade etmek istediğiniz ürün; giyilmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış, kuru temizleme yapılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır. Aksi takdirde iadeniz kabul edilmeyecektir.

İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.

Üründe firmamız kaynaklı bir hata yoksa, kargo gönderim ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti 120₺’dir.

Tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderilen ürünlerde, iade tutarınızdan 120₺ kargo ücreti düşülerek iade işlemi yapılır.

Eğer ürün kusurluysa, kargo ücreti firmamıza aittir.

3- ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NE ZAMAN YAPILIR?

İade ürününüz tarafımıza ulaştığında, en geç 15 iş günü içerisinde (kargo bedeli hariç) geri ödeme işlemi başlatılır ve bankanıza iade talimatı iletilir.

İade süreci bankanıza göre farklılık gösterebilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde: Tutar, kredi kartınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak iadenin kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Taksitli ödemelerde: İade edilen tutar, kartınıza taksitli olarak yansıtılır. Bu süreç bankanızın prosedürüne göre ilerler.

4- WEB SİTENİZDEN ALDIĞIM ÜRÜNÜ, MAĞAZADA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Mağazamızdan sadece değişim işlemi yapılmaktadır.

Web sitemizden satın alınan ürünlerin iadesi yalnızca online olarak yapılabilmektedir.

5- İADE EDECEĞİM ÜRÜN İÇİN ÇEK OLUŞTURABİLİR MİYİM?

Web sitemizden yaptığınız alışverişlerde, yalnızca web sitemizde geçerli olacak şekilde çek oluşturulabilmektedir.

8- MAĞAZALARINIZDAN YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE İADE/DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?

Mağazalarımızdan yapılan alışverişlerde, yalnızca aynı gün içinde iade işlemi yapılabilir.

Satın alma tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde sadece değişim işlemi gerçekleştirilebilir.

İletişim Bilgilerimiz:

Firma Adı: NAGEHAN AYDINLI

Tel: 0538 663 83 16

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: SETBAŞI

Vergi No: 7410528479